1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym dostępnym pod adresem:

https://aparthousebialka.pl/

Dbamy o prywatność użytkowników strony oraz osób kontaktujących się z nami w sprawie rezerwacji, pobytu, dostępności apartamentów i innych usług oferowanych przez Apart House Białka Tatrzańska.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Apart House Grzegorz Oprzędek

Adres: Grapa 38J, 34-405 Białka Tatrzańska, Polska

NIP: 7361713191

REGON: 122473830

E-mail: grapa.apart@gmail.com

Telefon: +48 608 716 511

W przypadku gdy pełna nazwa firmy w CEIDG albo KRS różni się od nazwy obiektu, w tym miejscu należy wpisać pełną nazwę prawną administratora danych.

3. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania ze strony internetowej możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

1. dane podane w formularzu kontaktowym:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości;

1. dane przekazane podczas kontaktu telefonicznego lub mailowego:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące zapytania, rezerwacji lub pobytu;

1. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony:

• adres IP,
• typ urządzenia,
• typ i wersja przeglądarki,
• system operacyjny,
• dane dotyczące aktywności na stronie,
• informacje zapisane w plikach cookies.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. obsługa zapytań wysłanych przez formularz kontaktowy
2. Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość użytkownika.
3. kontakt telefoniczny lub mailowy
4. Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytań dotyczących apartamentów, dostępności terminów, cen, płatności, dojazdu, pobytu oraz innych spraw związanych z ofertą.
5. obsługa rezerwacji i pobytu
6. Dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania, realizacji i rozliczenia rezerwacji.
7. realizacja obowiązków prawnych
8. Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych i dotyczących dochodzenia roszczeń.
9. zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej
10. Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu ochrony strony przed nadużyciami, spamem, atakami oraz nieautoryzowanym dostępem.
11. analityka i poprawa działania strony
12. Dane mogą być wykorzystywane do analizy sposobu korzystania ze strony, poprawy jej funkcjonalności oraz dostosowania treści do potrzeb użytkowników.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

1. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, np. w przypadku dobrowolnego przesłania formularza kontaktowego;
2. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy, np. w przypadku zapytania o rezerwację lub realizacji pobytu;
3. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, np. obowiązków podatkowych lub rachunkowych;
4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, np. dochodzenie roszczeń, ochrona przed nadużyciami, zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz prowadzenie podstawowej analityki.

6. Formularz kontaktowy

Na stronie znajduje się formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie wiadomości do obiektu.

W formularzu użytkownik może zostać poproszony o podanie:

• imienia i nazwiska,
• adresu e-mail,
• numeru telefonu,
• treści wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Bez podania wymaganych danych kontaktowych możemy nie mieć możliwości odpowiedzi na wiadomość, co byłoby zaskakująco mało magiczne.

7. reCAPTCHA

Strona może korzystać z usługi Google reCAPTCHA, która pomaga chronić formularz kontaktowy przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami.

W związku z działaniem reCAPTCHA Google może przetwarzać dane techniczne użytkownika, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz sposobie korzystania ze strony.

Korzystanie z reCAPTCHA podlega zasadom prywatności i warunkom korzystania z usług Google. Google informuje, że jego polityka prywatności opisuje m.in. jakie dane są zbierane, w jakim celu oraz jak użytkownik może nimi zarządzać.

8. Pliki cookies

Strona internetowa korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• poprawy wygody korzystania ze strony,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• zabezpieczenia formularzy przed nadużyciami,
• obsługi narzędzi zewnętrznych, takich jak reCAPTCHA, mapy, media społecznościowe lub narzędzia analityczne.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Możliwe jest zablokowanie cookies lub usunięcie ich z urządzenia. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

9. Narzędzia zewnętrzne i media społecznościowe

Na stronie mogą znajdować się linki do profili Apart House Białka Tatrzańska w serwisach społecznościowych, takich jak:

• Facebook,
• Instagram,
• TikTok.

Po kliknięciu w link prowadzący do zewnętrznego serwisu użytkownik przechodzi na stronę obsługiwaną przez innego administratora danych. Zasady przetwarzania danych w tych serwisach określają ich własne polityki prywatności.

Administrator strony https://aparthousebialka.pl/ nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez zewnętrzne serwisy internetowe.

10. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu strony internetowej i obsłudze zapytań, w szczególności:

• firmie hostingowej,
• dostawcom poczty e-mail,
• dostawcom systemów rezerwacyjnych lub narzędzi wspierających obsługę rezerwacji,
• dostawcom narzędzi antyspamowych i bezpieczeństwa, w tym Google reCAPTCHA,
• firmom świadczącym obsługę informatyczną,
• biuru rachunkowemu,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, takich jak usługi Google lub serwisy społecznościowe, dane użytkownika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych stosowanych przez dostawców tych usług.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

W szczególności:

1. dane z formularza kontaktowego są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz ewentualnej dalszej korespondencji;
2. dane związane z rezerwacją lub pobytem są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
3. dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania;
4. dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony roszczeń są przechowywane do czasu przedawnienia tych roszczeń;
5. dane techniczne i cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami przeglądarki, strony oraz narzędzi zewnętrznych.

13. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO opisuje m.in. prawa do sprostowania i usunięcia danych jako prawa przysługujące osobie, której dane dotyczą, zgodnie z przepisami RODO.

14. Cofnięcie zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu cofnięcia zgody można skontaktować się z administratorem pod adresem:

grapa.apart@gmail.com

15. Prawo wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa.

Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2

00-193 Warszawa

https://uodo.gov.pl/

16. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony.

Brak podania danych może uniemożliwić:

• wysłanie formularza kontaktowego,
• otrzymanie odpowiedzi na zapytanie,
• dokonanie lub obsługę rezerwacji,
• realizację usług związanych z pobytem.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• utratą,
• zniszczeniem,
• nieuprawnioną zmianą,
• ujawnieniem osobom nieupoważnionym.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

18. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności strony,
• wdrożenia nowych narzędzi zewnętrznych,
• zmiany sposobu obsługi rezerwacji lub formularzy kontaktowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie:

https://aparthousebialka.pl/polityka-prywatnosci

19. Data aktualizacji

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia:

2 czerwca 2026 r.